L’AD Gian Maria Mossa, nel sottolineare il valore della collaborazione avviata di recente con Microsoft Italia, ha ribadito come Banca Generali continui a investire fortemente in soluzioni tecnologiche innovative riconoscendone il ruolo fondamentale che giocano per il raggiungimento di obiettivi strategici quali la valorizzazione del patrimonio dati, il supporto nella gestione dei clienti, la produttività dei private banker.
L’approccio avanguardistico che contraddistingue da sempre Banca Generali si riflette oggi anche nei progetti che l’Istituto guidato da Gian Maria Mossa porta avanti insieme a Microsoft Italia: dall’implementazione di Microsoft 365 Copilot con l’obiettivo di fornire strumenti avanzati a private banker e collaboratori e collaboratrici, fino allo sviluppo congiunto di soluzioni di AI Generativa per nuovi servizi di consulenza mirati e personalizzati per i clienti.
Migliorare l’efficacia e l’efficienza dei servizi di consulenza e offrire ai clienti un’esperienza di alto livello e nuovi servizi personalizzati: questa la direzione in cui guarda Banca Generali che, insieme a Microsoft Italia, ha avviato anche l’iniziativa “AI Ambassador” nell’ottica di promuovere l’adozione e l’integrazione dell’Intelligenza Artificiale all’interno della banca. Il programma punta a formare e supportare un gruppo di esperti interni che possano guidare e facilitare l’implementazione di soluzioni AI in vari ambiti aziendali: un passo significativo verso l’adozione dell’Intelligenza Artificiale nel settore bancario.
“Siamo felici di aver avviato questa collaborazione strategica con Microsoft per combinare automazione e intelligenza avanzata con le nostre fonti dati, mettendo a disposizione delle persone di banca il dialogo costruttivo con l’innovazione nelle sfide dell’evoluzione del servizio”, ha commentato l’AD Gian Maria Mossa ricordando come Banca Generali negli ultimi anni abbia implementato “una solida infrastruttura per sostenere il futuro delle applicazioni AI nella nostra organizzazione a vantaggio dell’eccellenza e della distintività del nostro modello di consulenza”. E oggi che le soluzioni AI “stanno ridefinendo i nostri processi interni, semplificando flussi di lavoro e ponendo le basi per un’accelerazione negli obiettivi aziendali”, l’AD ha evidenziato come si continui a guardare in questa direzione anche con l’obiettivo di “rendere l’esperienza del cliente più personalizzata e tempestiva: stiamo infatti sviluppando soluzioni che offriranno un coinvolgimento continuo e arricchiranno ogni interazione come prima vera AI Private ed Investment Bank”.